логотип Консультант Плюс Самара лого
Компания "Консультант Самара" » О компании » Работа в компании » Карьера » Истории успеха » Мороз Олег Валерьевич - исполнительный директор РИЦ №510 Крым

Мороз Олег Валерьевич - исполнительный директор РИЦ №510 Крым


В компанию "Консультант Самара" я пришел в середине 2010 года. В это время было трудно куда-либо трудоустроиться, так как все переживали последствия кризиса 2009 года. И даже если удавалось найти работу, не факт, что там можно было надолго задержаться.  Поэтому основным критерием выбора компании для меня стала надежность.

 

"Консультант Самара" уже давно на рынке и занимается известным продуктом СПС КонсультантПлюс. Работать в сбыте на новом для меня рынке мне совершенно не хотелось, и я подался в отдел сопровождения постоянных клиентов. На первых порах пришлось очень много читать, учить и разбираться в огромном массиве информации. Сразу стало понятно, что компания заинтересована в профессиональном развитии своего персонала и предпринимает все возможные меры,

чтобы сотрудник получил максимально полную информацию о продукте, компании, сервисе, чтобы ему было легко работать и отвечать на вопросы клиентов.


Спустя две недели обучения я успешно сдал аттестацию на стажера и был принят в штат сотрудников отдела сопровождения. Бывалые сотрудники с радостью приняли новичка, всячески помогая мне в решении вопросов. Работы появилось очень много, и стало понятно, почему мне давали столько информации в период подготовки. Самое интересное, что не было монотонной работы – она состояла из множества аспектов, в основном из общения с клиентами, каждый из которых уникален. В общем, скучать не представлялось возможным.

 

Через полтора месяца работы я сдал аттестацию на специалиста и стал полноценным сотрудником своего отдела. У меня появились постоянные  клиенты, с которыми мы работали бок о бок, решая множество рабочих проблем. Получился своего рода симбиоз: я помогаю решать им вопросы, а они помогают мне развиваться профессионально и личностно.

 

Через полгода после сдачи аттестации на специалиста отдела информационного обслуживания, я сдал аттестацию на старшего специалиста. Эта позиция открыла новые грани моей работы. В мои обязанности стало входить, например,  наставничество. Чаще меня стали привлекать к решению действительно сложных стратегических задач в нашем отделе, я начал работать со сложными клиентами и крупными бюджетными организациями.

 

Ещё через три месяца я был назначен помощником руководителя группы отдела сопровождения, фактически – заместителем руководителя, а еще через год я стал руководителем группы. В 2014 году я был назначен на должность руководителя отдела сопровождения.

 

Сейчас я являюсь контрактным управляющим всех филиалов ГК Альянс, занимаюсь аналитикой текущих показателей отделов сопровождения г.Самара и Республики Крым, также занимаюсь оптимизацией и автоматизацией различных бизнес процессов в группе компаний путем изучения, анализа, внедрения и адаптации CRM систем, баз данных и различных IT решений.

 

Карьерный рост в компании осуществляется сначала в горизонтальном направлении, а потом в вертикальном. Это связано со специфичностью продукта. Для того, чтобы быстро и правильно принимать решения, диагностировать ситуацию, необходимо понимать, как в реальности контактировать и работать с клиентом у него в офисе.

 

Вся моя работа в «Конcультант Самара», движение вверх по карьерной лестнице и моё профессиональное развитие, неразрывно связаны с энергичными и веселыми корпоративами, днями рождениями компании, тренингами по личностному развитию и сильной корпоративной культурой.

 

Работая здесь, вы всегда будете развиваться, у вас  всегда будет уверенность в завтрашнем и даже послезавтрашнем дне, а ваш труд будет по достоинству вознагражден!